1. Informazioni che ci fornisci in dettaglio
Se sei un rappresentante o un dipendente di un acquirente o venditore di ricambi auto, oppure un venditore o acquirente che opera come imprenditore individuale, in base all’utilizzo delle funzioni e dei servizi disponibili sulla nostra piattaforma, ti chiederemo di fornire informazioni complete per garantire una gestione accurata e conforme delle transazioni. Le informazioni richieste includono dati identificativi e di contatto come nome del contatto o del rappresentante legale, indirizzo fisico, numero di telefono dell’azienda e del contatto, indirizzo email aziendale e personale. Per i rappresentanti legali, potremmo richiedere anche dati identificativi come numero di documento e bollette telefoniche a fini di verifica.
2. Informazioni aziendali e registrazione
Per i venditori e gli acquirenti che operano come imprese, raccogliamo informazioni aziendali dettagliate necessarie per la verifica e la conformità fiscale. Questi dati includono ragione sociale, numero di registrazione e data di costituzione, sito web aziendale ufficiale, tipo di attività (ad esempio, commercio all’ingrosso di ricambi, officina meccanica, riparazione auto), settore merceologico specifico (ricambi per motori, sistemi di trasmissione, componenti elettrici, pneumatici), dettagli di registrazione societaria, informazioni sulla licenza commerciale. Per provare l’effettiva attività commerciale, potremmo richiedere documenti come contratti di locazione del locale, atti di proprietà, bollette di utenze. Queste informazioni sono trattate con la massima riservatezza e utilizzate esclusivamente per finalità di verifica e conformità.
3. Informazioni sulle transazioni e pagamenti
Per ogni transazione di ricambi auto, raccogliamo informazioni dettagliate che includono estratti conto delle transazioni, indirizzo di fatturazione e di spedizione, dettagli dell’ordine come codici prodotto dei ricambi, quantità, prezzi unitari e totali, metodi di pagamento utilizzati. Le informazioni di pagamento sono particolarmente sensibili: raccogliamo numeri di conto bancario, dati di carte di credito e debito, intestatari, date di scadenza e codici di sicurezza. Questi dati non vengono mai memorizzati sui nostri server, ma vengono trasmessi direttamente a processori di pagamento certificati PCI DSS. Per transazioni con assegni o vaglia, registriamo le informazioni di tracciamento necessarie per la riconciliazione.
4. Dati di geolocalizzazione e accesso al dispositivo
Con il tuo consenso esplicito, possiamo raccogliere dati di geolocalizzazione precisa per offrirti servizi basati sulla posizione, come l’indicazione dei punti di ritiro più vicini, la localizzazione di officine convenzionate per l’installazione dei ricambi, o la stima dei tempi di consegna. Per i dispositivi mobili, puoi gestire o disabilitare la raccolta di dati di geolocalizzazione precisa nelle impostazioni del dispositivo. Per facilitare l’uso dell’applicazione, potremmo richiedere l’accesso a foto e video (per caricare immagini dei ricambi da identificare) e, in caso di assistenza remota, al microfono e alla fotocamera. Questi accessi vengono richiesti solo con il tuo consenso e puoi revocarli in qualsiasi momento.
5. Informazioni raccolte automaticamente: cookie e tecnologie di tracciamento
Quando navighi sul nostro sito di ricambi auto, raccogliamo automaticamente informazioni attraverso cookie e tecnologie simili. I cookie tecnici e di sessione sono essenziali per il funzionamento del sito: mantengono attiva la sessione di navigazione, memorizzano gli articoli nel carrello, gestiscono l’autenticazione e garantiscono la sicurezza del checkout. I cookie funzionali, che richiedono il tuo consenso, ricordano le tue preferenze come la marca di auto preferita, il modello, l’anno di immatricolazione, permettendoti di trovare rapidamente i ricambi compatibili. I cookie analitici (come Google Analytics) raccolgono dati anonimi sull’utilizzo del sito, aiutandoci a capire quali pagine sono più visitate e come migliorare l’esperienza. I cookie di marketing (come Google Ads e Facebook Pixel) vengono attivati con il tuo consenso e consentono di mostrarti annunci personalizzati sui ricambi auto che hai visualizzato.
6. Condivisione delle informazioni con partner logistici e di pagamento
Per evadere i tuoi ordini di ricambi auto, condividiamo le informazioni necessarie con partner logistici e di pagamento. I corrieri (come DHL, UPS, GLS) ricevono il tuo nome, l’indirizzo di spedizione e il numero di telefono per la consegna. I processori di pagamento (come Stripe, PayPal) ricevono le informazioni necessarie per autorizzare e completare la transazione. Questi partner sono vincolati da accordi di riservatezza e possono utilizzare i tuoi dati esclusivamente per l’esecuzione del servizio. Non abbiamo accesso ai dati completi delle tue carte di pagamento.
7. Cookie di terze parti per analisi e marketing
Sul nostro sito sono presenti cookie di terze parti per finalità di analisi e marketing. Google Analytics utilizza cookie con durata di 2 anni per raccogliere dati statistici anonimi. Google Ads utilizza cookie con durata di 90 giorni per la pubblicità personalizzata. Facebook Pixel utilizza cookie con durata di 180 giorni per il tracciamento delle conversioni. Hotjar utilizza cookie con durata di 365 giorni per l’analisi del comportamento degli utenti. Queste terze parti agiscono come titolari autonomi del trattamento. Puoi gestire le tue preferenze su questi cookie attraverso il nostro pannello di gestione cookie o le impostazioni del tuo browser.
8. Conservazione e cancellazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti. I dati relativi agli ordini di ricambi auto vengono conservati per 10 anni per adempiere agli obblighi fiscali. I dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del tuo consenso. I cookie hanno durate variabili: i cookie di sessione vengono cancellati alla chiusura del browser; i cookie funzionali durano 12 mesi; i cookie analitici durano fino a 2 anni; i cookie di marketing durano tra 90 e 180 giorni. Puoi cancellare manualmente i cookie in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo browser.
9. I tuoi diritti e la gestione del consenso
Hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, di richiedere la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento, e di opporti al trattamento per finalità di marketing. Puoi gestire il consenso ai cookie attraverso il pannello di gestione disponibile nel footer del sito. Puoi anche configurare il tuo browser per bloccare i cookie di terze parti o per ricevere un avviso prima dell’installazione. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
10. Sicurezza e protezione dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdite o alterazioni. Tutte le comunicazioni sono crittografate con SSL/TLS. I nostri server sono protetti da firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni. L’accesso ai dati è limitato al personale autorizzato. Nonostante queste misure, nessuna trasmissione su Internet è completamente sicura. Ti invitiamo a utilizzare password robuste e a non condividerle.